Будущее ритейла: 3 тенденции, важные для пятилетней стратегии

[ziliboba0213]

Пабло Перес и Джорджи Альтман — эксперты по розничной торговле в Google. В этой статье они рассказывают о результатах последнего исследования, которые позволяют заглянуть в будущее розничной торговли и узнать, как она будет развиваться в разных форматах и на разных рынках в течение следующих пяти лет.
https://www.thinkwithgoogle.com/intl...rategy-trends/

3 тенденции, которые необходимо учитывать в долгосрочной стратегии
Мы определили три основные тенденции, которые помогут предприятиям розничной торговли подготовиться к изменениям. На основе данных, полученных в результате анализа поведения потребителей, вы сможете разработать маркетинговую стратегию, которая принесет вам продолжительный успех.

• Поскольку потребители продолжают совершать покупки как онлайн, так и в обычных магазинах, 86% от роста продаж в следующие пять лет придется на многоканальные форматы и торговые площадки7.
• Из-за пандемии потребители стали более гибкими при выборе канала покупки. 73% покупателей не делают различий между онлайн- и офлайн-покупками (до кризиса этот показатель составлял 65%)8. Потребителям интересны интегрированные услуги и удобный процесс покупки независимо от выбранного канала.
• Процесс принятия решений становится всё более сложным, поэтому покупателям нужна информация, чтобы принять решение, ненавязчивые рекомендации и персонализированные сведения.

[sanek1991]

Сообщение от ziliboba0213

В этой статье они рассказывают о результатах последнего исследования, которые позволяют заглянуть в будущее розничной торговли и узнать, как она будет развиваться в разных форматах и на разных рынках в течение следующих пяти лет.

Российский ритейл отличается от иностранного, да и пандемия поломала предсказания всем этим Вангам. В общем, для россиян скорее всего недостоверная и бесполезная информация с точки зрения реальностей.