******* - Виртуальные и выделенные серверы в Германии, хостинг сайтов, домены, SSL

[Reborn S.E.]

Сообщение от Reborn S.E.

Я получил ноль помощи и формальный ответ.

ну вот вы и повторили то же самое:

Сообщение от rustelekom

С учётом вышесказанного, на основании чего мы должны были нарушать свои же условия, идти к вам на сервер и заниматься поиском проблемы с почтой? Это не входило и не входит в регламент бесплатной технической поддержки.

знаете, что? я тоже буду формальным, наверное имеет смысл, раз и во второй раз не дошло, что я просил помощи, а не техподдержки...

[rustelekom]

Сообщение от Reborn S.E.

ну вот вы и повторили то же самое:


знаете, что? я тоже буду формальным, наверное имеет смысл, раз и во второй раз не дошло, что я просил помощи, а не техподдержки...

Если бы мне в ЛС кто-то написал и попросил бы какого-то совета, то в меру моих сил и возможностей, я бы ответил так или иначе. Я всегда помогаю.

В данном случае нужна была именно техническая поддержка - т.е. нужно было залогиниться, посмотреть, что там творится, найти проблему и исправить её.

Что проблема была не у нас, было очень легко проверить - запустить сервер с rescueCD и отправить сообщение на свою почту прямо из bash. RescueCD у нас доступен, KVM доступен, всё доступно.

Получается раз не сделал бесплатно - значит ненадёжный. Ну как-то это странно выглядит на мой вкус.

Или я опять чего-то не понимаю и проблема была не в том, что была предложена платная техническая поддержка? А в чем тогда?

[Reborn S.E.]

Сообщение от rustelekom

Если бы мне в ЛС кто-то написал и попросил бы какого-то совета, то в меру моих сил и возможностей, я бы ответил так или иначе. Я всегда помогаю.

Ложь.
Вот что я получил от вас когда попросил помощи в ЛС. Выкладываю потому, что там вообще нет ничего личного, кроме имени, его я скрою.

[rustelekom]

И где же тут ложь с моей стороны?

"Если бы мне в ЛС кто-то написал и попросил бы какого-то совета, то в меру моих сил и возможностей, я бы ответил так или иначе. "

Я не ответил?

"Я всегда помогаю." - да, именно так. В последнем абзаце я разъяснил тот момент, которые из правил и условий обслуживания не очевиден. О том, что если обнаружится, что проблема случилась по нашей вине, то мы не снимем оплату с баланса.

Если вы восприняли, "я всегда помогаю" как моё обязательство выполнять работу бесплатно, то вы ошиблись.

В данном случае никакими советами решить вашу проблему было невозможно. Достаточно было сделать то, о чем было сказано сразу же - пополнить баланс, дать доступ к серверу и ожидать результата диагностики и/или исправления проблемы.
Либо нанять стороннего администратора или даже разобраться самостоятельно.
У нас нет никакой "обязаловки" и клиент всегда может выбрать наиболее подходящий ему вариант.

У меня же осталась претензия и она обоснованна - вы обвинили нас в ненадёжности не имея к этому никаких оснований и применили свой административный ресурс в личных целях. Я бы хотел, чтобы и то и другое было устранено.

[vastmanager]

Reborn S.E., так в России полно норм. серверов, я все свои сайты ещё в феврале с ДЦ в Нидерландах перенес, до начала спец-операции даже. Проблемы были с оплатой, когда все российские карты блокнули.

[Reborn S.E.]

Сообщение от rustelekom

вы обвинили нас в ненадёжности не имея к этому никаких оснований

да сейчас... "не имея оснований"... у кого все сервера были отключены в марте?

Сообщение от rustelekom

и применили свой административный ресурс в личных целях

Администратор на собственном форуме применяет свои полномочия в личных целях всегда - форум-то его личный.

Я резюмирую: rustelekom, ваш хостинг будет рекламироваться на этом форуме только за деньги, иначе - никак. "Выполнять работу бесплатно", как вы написали, форум больше не будет. Достаточно и 2 лет бесплатной рекламы, за которую вы отплатили нам отправкой в кассу, при первой же просьбе помочь.

И да: у нас нет никакой "обязаловки" и клиент всегда может выбрать наиболее подходящий ему вариант.

[rustelekom]

Сообщение от Reborn S.E.

да сейчас... "не имея оснований"... у кого все сервера были отключены в марте?

По поводу этих оснований уже всё было сказано. Что смогли - сделали.

Сообщение от Reborn S.E.

Администратор на собственном форуме применяет свои полномочия в личных целях всегда - форум-то его личный.

Я резюмирую: rustelekom, ваш хостинг будет рекламироваться на этом форуме только за деньги, иначе - никак. "Выполнять работу бесплатно", как вы написали, форум больше не будет. Достаточно и 2 лет бесплатной рекламы, за которую вы отплатили нам отправкой в кассу, при первой же просьбе помочь.

И да: [I]у нас нет никакой "обязаловки" и клиент всегда может выбрать наиболее подходящий ему вариант.

Ну так и надо было сразу назвать истинную причину.

Напомню только, что в свое время мы платили за рекламу. А потом перестали. Не потому что халявщики, а просто потому что, реклама на этом форуме не окупается (как впрочем и на многих других). Так что спасибо за предложение, но, к сожалению, вынуждены отказаться.

[Reborn S.E.]

Сообщение от rustelekom

Напомню только, что в свое время мы платили за рекламу.

Не здесь. Здесь не было и нет платной рекламы.

Сообщение от rustelekom

Так что спасибо за предложение, но, к сожалению, вынуждены отказаться.

Предложения не было. Это был завуалированный отказ в рекламе. См.выше.

[rustelekom]

Как можно отказать в рекламе рекламодателю который в ней не заинтересован? И не потому что у меня какие-то личные обиды, просто не нужна реклама. И я не красна девица, которой нужно завуалированно что-то там предлагать. Нет, так нет, у меня никаких претензий нет.

[rustelekom]

С 31 января 2023 года в связи с непомерной жадностью российских операторов связи, верификация номеров телефонов проводится только через отсылку кода СМС.