Осторожно, Сбер!

[Cat_Out]

Сообщение от Piligrim4x4

Ради интереса полез посмотреть, все на месте.

Вот здесь был список шаблонов, теперь он пуст:

photo_2021-10-04_19-19-25.jpg



Переходим в историю, чтобы создать новый, но тут у меня такой опции больше нет:

photo_2021-10-04_19-19-11.jpg

[Webrat]

Сами мы не местные (с), но смотавшись в РФ с трудом нервами и кровью, завёл я значит себе карту сбера.
После того как зашел в сберонлайн с разных IP да с разных девайсов меня тут же забанили. Теперь надо или по телефону или лично ехать разбаниваться.
А вопрос такой - можно ли их уговорить не банить автоматически ни при каких условиях? Реально такое? Есть подобные кейсы?

[shurik0]

Сообщение от Webrat

А вопрос такой - можно ли их уговорить ...

Тихо, тихо

[Redbaron_chaos]

Сообщение от Cat_Out

Вот здесь был список шаблонов, теперь он пуст:

Катя, это у Сбера проблемы с приложением. Уже официально сообщили, плюс я дозвонился до адекватного консультанта, который это подтвердил. У меня сегодня тоже глюки пошли, есть кредит, обязательный платеж до 25 числа. А мне показывает что я нахер все просрочил)))....

[TST-master]

Сообщение от Webrat

После того как зашел в сберонлайн с разных IP да с разных девайсов меня тут же забанили.

Палишься, сотрудник запрещённой в РФ организации/НКО/иноагент.

[Cat_Out]

Сообщение от Redbaron_chaos

Катя, это у Сбера проблемы с приложением.

Вот! А я вчера не выдержала и дозвонилась до техподдержки Сбера. Правда сразу поняла, что разговор не задастся - обрисовала свою проблему, а девочка на том конце удивилась и спросила, не перезагружала ли я случайно свой смартфон.

Нет, блин, как установила их приложение, так с тех пор и боюсь его нечаянно перезагрузить.

[Redbaron_chaos]

Сообщение от Cat_Out

Вот! А я вчера не выдержала и дозвонилась до техподдержки Сбера. Правда сразу поняла, что разговор не задастся - обрисовала свою проблему, а девочка на том конце удивилась и спросила, не перезагружала ли я случайно свой смартфон.

Нет, блин, как установила их приложение, так с тех пор и боюсь его нечаянно перезагрузить.

Да потому что в колл-центрах самые тупые работают, ну не все конечно).
У меня одна из бывших мадам там работала, говорит 90% хер что нормально знают...шаблонные ответы. Текучка большая. С ее слов, самые нормальные спецы, которые реально могут помочь, работают именно в отделениях банка, а не на телефоне. И если хочешь что бы вообще супер-пупер спецы были: надо или в главный офис идти (ну оно и понятно) или в то отделение, которое находится в очень "проходном" месте, где его дохера людей посещает.

[GRAFLEKX]

В колл-центр Сбера все девочки с Рапиды ушли работать =)
Кто с ними общался - тот поймет.

[awasome]

Колл-центр находится, как правило, в зажопинске с зарплатой сотрудников 15 тысяч. Вы каких специалистов хотите услышать за такие деньги? Посмотрим, что будет, когда Греф полностью подрубит искусственный интеллект. Боюсь, тогда будете звать тех самых сотрудников.

[Redbaron_chaos]

Лично для меня, на первом месте по тупости колл-центра, это Билайн. Только на элементарные вопросы могут ответить. Случись какая проблема по сильнее, они впадают в ступор и начинают тебя футболить от одного оператора к другому. Можно 10 раз позвонить за день с свой проблемой и услышать 10 разных ответов)